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취소·교환·환불 안내

시행일: 2026년 10월 8일

온라인 결제 연결 전으로 현재 실제 주문·결제는 받지 않습니다.

취소·반품 신청 기간

계약내용 안내를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 상품을 더 늦게 받았다면 상품을 받은 날부터 7일 이내입니다. 법에서 별도로 정한 기간이 있으면 그 기간을 적용합니다.

식품이라는 이유만으로 취소·반품이 제한되지는 않습니다. 고객의 사용·섭취 또는 시간 경과로 상품 가치가 크게 낮아져 재판매가 어려운 경우 등 법정 요건에 해당하고 필요한 안내를 한 경우에만 제한될 수 있습니다.

단순히 내용을 확인하기 위한 포장 개봉만으로 취소·반품을 일괄 제한하지 않습니다.

개별 주문에 따라 제작되는 상품의 취소로 판매자에게 회복하기 어려운 중대한 손해가 예상되는 경우에는, 해당 거래의 제한 사유를 미리 별도로 안내하고 서면 또는 전자문서로 동의받은 때에만 관련 법령에 따라 청약철회를 제한할 수 있습니다.

하자·오배송 또는 표시·광고나 계약과 다른 상품에는 위 제한을 적용하지 않습니다. 문구 스티커 제작이나 대량 주문만을 이유로 모든 상품의 환불을 제한하지 않습니다.

상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.

이 경우 반품에 필요한 비용은 르플로가 부담합니다.

법정 단순변심 청약철회에 필요한 반품 비용은 고객이 부담합니다. 청약철회 자체에 대한 위약금은 부과하지 않습니다.

반품 배송비 금액과 회수 방법은 판매 전에 확정하여 안내합니다.

상품을 아직 공급하지 않은 경우에는 적법한 청약철회일부터, 이미 공급한 경우에는 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.

카드 등으로 결제한 경우에는 결제 취소를 지체 없이 요청합니다. 최종 반영 시점은 결제사에 따라 달라질 수 있습니다.

상품명과 취소·교환·환불 요청 내용을 알려 주세요. 카드번호나 비밀번호는 보내지 마세요.

반송 전에 위 문의 채널로 접수해 주세요. 반품 주소와 회수 방법을 안내합니다. 반송 전 문의가 법정 청약철회 권리를 제한하지는 않습니다.